Jabra Engage 40 (wbudowane złącze) USB-A MS Stereo (4099-413-279)

• Wygodny i lekki
• Złącze USB-A
• Certyfikat Google Meet i Zoom, Microsoft
• Kompatybilny ze wszystkimi platformami UC
• Plug and play (łatwa instalacja)
• Poduszki ze sztucznej skóry
• Dobry mikrofon z redukcją szumów
• System BalancedVoice™ optymalizujący dźwięk połączeń przychodzących, chroni słuch
• Wbudowany tryb zajętości

Przyszłościowy cyfrowy zestaw słuchawkowy dla centrów kontaktowych z innowacyjnym oprogramowaniem Engage+ kompatybilny z komputerami PC i Mac.

Komfort użytkowania

• Lekki lecz wytrzymały, wygodny i elegancki, ergonomiczna konstrukcja
• Wygięte nauszniki, które zapewniają wygodne dopasowanie oraz izolują od hałasu. Wnętrze nauszników zestawu słuchawkowego ma innowacyjny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho w najbardziej typowych miejscach.
• Wyściółka pałąka nagłownego

Krystalicznie czysty dźwięk

• Zestaw został wyposażony w dwa mikrofony - jeden pomoże Ci raz na zawsze wyeliminować odgłosy otoczenia z rozmów, a drugi zapewni wyraźny głos, umożliwiając dokładne przetwarzanie mowy na tekst.
• Engage 40 ma jeden mikrofon na końcówce wysięgnika i jeden po zewnętrznej stronie. Dodatkowo zaawansowane algorytmy przechwytują głos użytkownika z kształtowaniem wiązki i analizują inne odgłosy, by izolować głos i usuwać zbędny hałas. Nie ma funkcji wykrywania ustawienia wysięgnika.
• Zaawansowane głośniki i innowacyjne dają krystalicznie czyste połączenie za każdym razem. BalancedVoice™ nie tylko zapewnia krystalicznie czysty dźwięk, lecz także automatycznie go przetwarza, by był maksymalnie wyraźny.
• BalancedVoice™ to wyjątkowy algorytm przetwarzania sygnału, którego zadaniem jest powstrzymanie Cię przed ciągłym zwiększaniem głośności podczas połączeń i utrzymywanie w gotowości do rozmowy przez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach.
• Użytkownicy zgodnie stwierdzili, że głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a jednocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki czemu brzmi przyjemniej dla uszu*.

*Ocena badania poprawy odbioru dźwięku, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, luty – maj 2017 r.

• Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów podczas rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy.
• Rozmiar głośnika – 20 mm
• Maksymalna moc wejściowa głośnika – 30mW
• Szerokość pasma głośnika (tryb muzyki) – 50-20 000 Hz
• Pasmo przenoszenia głośnika (tryb rozmowy) – 100-14 000 Hz
• Rodzaj mikrofonu – 2x MEMS
• Czułość mikrofonu – 38 dBFS/Pa
• Szerokość pasma mikrofonu – 100-14 000 Hz

Ochrona słuchu klasy profesjonalnej

• Jabra SafeTone™ 2.0
• Normy UE dotyczące hałasu w miejscu pracy, G616, OSHASafeTone™ 2.0
• IntelliTone™ 2.0 utrzymuje średnią ekspozycję na dźwięk na bezpiecznym poziomie
• PeakStop™ 105 dB zapobiega nagłym skokom natężenia dźwięku
• BalancedVoice™ przetwarza przychodzący dźwięk w celu zapewnienia wyraźniejszych połączeń
• Speech Level Normalization utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności
• Intelligent Acoustic Shock Protection proaktywnie usuwa lub redukuje potencjalnie szkodliwe dźwięki

Dioda zajętości

• Czerwone światło aktywuje się automatycznie podczas połączenia, sygnalizując wszystkim w pobliżu, że to nie najlepsza pora na pogawędkę, dzięki czemu możesz skupić się na kliencie, a po skończonej rozmowie dając współpracownikom wyraźny sygnał o Twojej dostępności.
• Diodę zajętości można zaprogramować tak, aby zmieniała się w zależności od wybranych aktywnych zdarzeń, takich jak prowadzenie rozmowy, potrzeba wsparcia ze strony przełożonego, niedostępność po zakończonym połączeniu lub dostępność, by pomóc współpracownikom. Ustawienia można wprowadzić poprzez integrację Jabra SDK.

Moduł obsługi na przewodzie

• Możesz odbierać połączenia, wyciszać je i regulować głośność za pomocą kilku prostych dotknięć
• Regulowane przyciski na module obsługi połączeń można zintegrować z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), w tym Amazon Connect i Genesys, zyskując lepszą wydajność.
• Przełączaj się pomiędzy ekranami platformy i kontroluj głośność za pomocą programowalnych przycisków zapewniających szybką obsługę połączeń.
• Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zintegrować z platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), co pozwala na łatwe wykonywanie codziennych czynności – takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc za pomocą kilku prostych dotknięć.
• Engage 40 jest również kompatybilny z kontrolerem Engage 50 II
• Moduł sterujący nie jest wymagany, aby uzyskać dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Więcej informacji o danych połączeń można znaleźć na stronie Jabra.pl/engageplus

Integracja z wiodącymi platformami

• Działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego zapewnia zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest używany z modułem obsługi połączeń. 
• Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zintegrować z platformami centrów kontaktowych i UC, co pozwala na łatwe wykonywanie codziennych czynności, takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc za pomocą kilku prostych dotknięć.
• Certyfikaty i zgodność: Microsoft Teams, Zoom, Google Meet

Które profesjonalne cyfrowe zestawy słuchawkowe Jabra oferują integrację oprogramowania?

Wszystkie zestawy słuchawkowe USB Jabra są obsługiwane przez oprogramowanie Jabra Direct i Xpress i mogą być zintegrowane z platformami innych firm za pomocą SDK. Natomiast Engage 50 II oferuje również dodatkowe zaawansowane funkcje analizy połączeń, takie jak alerty o położeniu wysięgnika (Engage 50 II), monitorowanie hałasu otoczenia, wykrywanie zakłóceń i inne. Są one dostępne w bezpłatnej aplikacji Jabra Engage+ oraz za pomocą SDK.

Oprogramowanie Jabra Engage+ 

• Aby uzyskać dostęp do Engage+, odwiedź stronę Jabra.pl/Engageplus
• Engage+ nie wymaga połączenia z Internetem (poza pobraniem aplikacji)
• Engage+ można zainstalować dla wielu użytkowników jednocześnie.
  Na stronie Jabra.pl jest dostępny do pobrania plik MSI, który umożliwia zbiorczą instalację.
• Engage+ działa niezależnie od Jabra Direct i Xpress.
• Engage+ zajmuje minimalną ilość miejsca na komputerze. Miejsce na dysku twardym: 300 MB, plik instalatora: 102 MB. Wykorzystywana pamięć RAM podczas pracy: 40-100 MB (100 MB to maksimum i jest wykorzystywane do wysyłania powiadomień do użytkownika).
• Engage+ jest zgodne z systemami operacyjnymi Windows 10 i 11
• Engage+ nie powiadamia użytkownika, gdy mikrofon jest w pozycji pionowej i daleko od ust. Iinformuje o nieprecyzyjnym ustawieniu mikrofonu, np. gdy znajduje się on przy nosie lub podbródku.

Gwarancja

• Gwarancja 36 miesięcy wynikająca z niezwykłej trwałości. Zestaw został przetestowany od wysięgnika po odporność na uderzenia. Niedbałe zdejmowanie pod koniec długiego dnia, przenoszenie z biurka na biurko, wrzucanie do torby nie zniszczy go.

Zawartość opakowania

• Zestaw słuchawkowy
• Pokrowiec
• Gwarancja
• Ulotka