Marka produktu

Serwis

2N

ALCATEL

Telefony przewodowe i bezprzewodowe 
zakupione w naszym sklepie

FAXIM

ul. Żelazna 54

00-852 Warszawa
tel. +48 22 654 76 60 w.4

Alcatel - gwarancja producenta 24 miesiące, dołączona karta gwarancyjna

Nadawca przesyłki powinien w każdym przypadku podać dokładny adres zwrotny z wyszczególnieniem działu lub/i nazwiska osoby kontaktowej. Serwis będzie kierował się tymi informacjami odsyłając sprzęt. Skutki niedokładnego lub niekompletnego podania adresu zwrotnego obciążają nadawcę. Reklamujący zobowiązuje się do dostarczenia urządzenia w oryginalnym opakowaniu lub zabezpieczającym przed uszkodzeniem w transporcie.

 AXTEL

AXIUM 

Mokotów Box
ul. Wołoska 16, piętro I
02-675 Warszawa

tel. 22 490 95 06

serwis@axium.pl

W zależności od modelu gwarancja dystrybutora 12, 24 lub 36 miesięcy, dołączana do towaru. Więcej informacji 

AVAYA

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

Cabletech, Intex Kemot, Kruger & Matz, M-LIfe, Quer, Peiying,  Sunker

LECHPOL Zbigniew Leszek
Miętne ul. Garwolińska 1,
08-400 Garwolin

tel. (25) 685 00 40

Gwarancja producenta 12 miesięcy, dołączona do produktów.

Warunki gwarancji oraz formularz zgłoszeniowy 

DINSTAR

Gwarancja producenta 24 miesiące door2door. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

FANVIL

IPTELEKOM

Gwarancja producenta 12 miesięcy

Dąbrowskiego 225/243
93-231 Łódź
Tel. +48 42 600 00 00
Fax : +48 42 292 05 79
E-mail :  BIURO@IPTELEKOM.PL

GIGASET 

SIEMENS

ARS SERWIS
Krochmalna 32a/5
00-864 WARSZAWA
Telefon: 022 622-00-42

Gwarancja producenta w serwisie zewnętrznym, 24 miesiące, do produktów dołączone są karty gwarancyjne.

Wysyłka sprzętu na gwarancji firmą UPS (Nr klienta 0RE149) na koszt serwisu. Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu, kartę gwarancyjną lub instrukcję z kartą, pisemną reklamację, adres zwrotny. Więcej informacji

GIGASET PRO

VERSIM

ul. Skarbka 36 
60-348 Poznań 
tel. +48 61 8648 255
fax +48 61 8648 248

Gwarancja dytrybutora, 24 miesiące, do produktów dołączone są karty gwarancyjne.

Każde zgłoszenie usterki należy przesłać na adres mailowy serwis@versim.pl z opisem co będzie wysyłane - nr seryjny wysyłanego sprzętu,datę z nalepki gwarancyjnej (miesiąc i rok),opis usterki, realizacja naprawy - Poznań. Takie zgłoszenie wysłane mailem prosimy wydrukować i dołączyć do wysyłki.

GRANDSTREAM

IMPET COMPUTERS Sp. z o.o.

ul. Marywilska 34 bud. H1
03-228 Warszawa
Fax. + 48 22 614 54 90

Gwarancja producenta, 24 miesiące

Instrukcja postępowania

JABRA

Gwarancja 24 miesiące. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

NVOX

INTERDIGITAL

ul. Krzemieniecka 79
54-613 Wrocław
Fax. + 48 71 341 23 67

serwis@interdigital.pl

W zależności od modelu gwarancja dystrybutora 12, 24 lub 30 miesięcy, dołączana do towaru.

Rozwiązania większości standardowych problemów - FAQ

Instrukcja postępowania przy wysyłce towaru do naprawy:

• Wypełnić kartę gwarancyjną i koniecznie podać: pełny opis usterki, swoje dane adresowe oraz swój nr. telefonu kontaktowego.
• Dołączyć kopię faktury zakupu, lub co najmniej informację z numerem faktury lub paragonu zakupu (tylko dla Partnerów Handlowych).
• Wysłać towar w dobrze zabezpieczonym opakowaniu dodatkowym, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
• Koszt wysyłki towaru reklamowanego ponosi zgłaszający reklamację. Jednak po jej weryfikacji przez nasz serwis, w przypadku zasadnej reklamacji można wnioskować u handlowca o zwrot kosztów wysyłki.
• Koszt odesłania towaru do klienta pokrywa firma INTERDIGITAL, chyba że reklamacja była całkowicie nieuzasadniona, np. w wyniku pomyłki, niezapoznania z instrukcją obsługi sprzętu itp.

PANASONIC

Serwisy Centralne, których adresy znajdą Państwo tutaj 

Przykładowy serwis centralny:

ARS SERWIS
Krochmalna 32a/5
00-864 WARSZAWA
Telefon: 022 622-00-42

e-gwarancja

Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu, pisemną reklamację, adres zwrotny.

Więcej informacji

Gwarancja 24 miesiące, dołączana do towaru. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

Gwarancja producenta, w zależności od modelu 12, 18 lub 24 miesiące. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

GARETS 

ul. Jordanowska 2A
04-204 Warszawa
tel. (22) 815 62 61

reklamacje@garets.pl

Gwarancja 24 miesiące, dołączana do towaru.

Warunki gwarancji, formularz zgłoszeniowy oraz inne przydatne informacje 

SLICAN

Gwarancja na centrale telefoniczne 24 miesiące od daty sprzedaży, ale nie dłużej niż 36 miesięcy od daty produkcji, na telefony 12 miesiące od daty sprzedaży, ale nie dłużej niż 24 miesięcy od daty produkcji. Karta gwarancyjna dołączana do towaru.

Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

SNOM

Gwarancja 36 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

YEALINK

Gwarancja 24 miesiące. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

YEASTAR

UNIDATA

UNIFY (SIEMENS)

 VOLT

Gwarancja 24 miesiące przy zakupie detalicznym (na osobę fizyczną) a 12 miesięcy przy zakupie na firmę. 

Warunki gwarancji