Producenci
Serwisy gwarancyjne

SERWISY GWARANCYJNE

Przed wysłaniem przesyłki należy każdorazowo skontaktować się z serwisem w celem potwierdzenia adresu, sposobu przesłania oraz konieczności dostarczenia urządzenia do serwisu.
Do każdej reklamacji musi by dołączona karta gwarancyjna*, faktura, opis usterki (najczęściej na formularzu danego serwisu).
*nie dotyczy sprzętu bez papierowych kart gwarancyjnych (Panasonic) oraz produktów, dla których dowód zakupu jest dowodem gwarancji. 

Adresy, numery telefonów, liczba serwisów może ulec zmianie.

 

 

 

Marka produktu

 

Serwis

 

 

2N

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

ALCATEL

Telefony przewodowe i bezprzewodowe 
zakupione w naszym sklepie

FAXIM

ul. Żelazna 54

00-852 Warszawa
tel. +48 22 654 76 60 w.4

Alcatel - gwarancja producenta 12 miesięcy, dołączona karta gwarancyjna

Nadawca przesyłki powinien w każdym przypadku podać dokładny adres zwrotny z wyszczególnieniem działu lub/i nazwiska osoby kontaktowej. Serwis będzie kierował się tymi informacjami odsyłając sprzęt. Skutki niedokładnego lub niekompletnego podania adresu zwrotnego obciążają nadawcę. Reklamujący zobowiązuje się do dostarczenia urządzenia w oryginalnym opakowaniu lub zabezpieczającym przed uszkodzeniem w transporcie.

 

 AXTEL

AXIUM 

Mokotów Box
ul. Wołoska 16, piętro I
02-675 Warszawa

tel. 22 490 95 06

serwis@axium.pl

W zależności od modelu gwarancja dystrybutora 12, 24 lub 36 miesięcy, dołączana do towaru. Więcej informacji 

 

AVAYA

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

Cabletech, Intex Kemot, Kruger & Matz, M-LIfe, Quer, Peiying,  Sunker

LECHPOL Zbigniew Leszek
Miętne ul. Garwolińska 1,
08-400 Garwolin

tel. (25) 685 00 40

Gwarancja producenta 12 miesięcy, dołączona do produktów.

Warunki gwarancji oraz formularz zgłoszeniowy 

 

DINSTAR

Gwarancja producenta 24 miesiące door2door. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

FANVIL

IPTELEKOM

Gwarancja producenta 12 miesięcy

Dąbrowskiego 225/243
93-231 Łódź
Tel. +48 42 600 00 00
Fax : +48 42 292 05 79
E-mail :  BIURO@IPTELEKOM.PL

 

GIGASET 

SIEMENS

ARS SERWIS
Krochmalna 32a/5
00-864 WARSZAWA
Telefon: 022 622-00-42

Gwarancja producenta w serwisie zewnętrznym, 24 miesiące, do produktów dołączone są karty gwarancyjne.

Wysyłka sprzętu na gwarancji firmą UPS (Nr klienta 0RE149) na koszt serwisu. Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu, kartę gwarancyjną lub instrukcję z kartą, pisemną reklamację, adres zwrotny. Więcej informacji

 

GIGASET PRO

 

 

VERSIM

ul. Skarbka 36 
60-348 Poznań 
tel. +48 61 8648 255
fax +48 61 8648 248

Gwarancja dytrybutora, 24 miesiące, do produktów dołączone są karty gwarancyjne.

Każde zgłoszenie usterki należy przesłać na adres mailowy serwis@versim.pl z opisem co będzie wysyłane - nr seryjny wysyłanego sprzętu,datę z nalepki gwarancyjnej (miesiąc i rok),opis usterki, realizacja naprawy - Poznań. Takie zgłoszenie wysłane mailem prosimy wydrukować i dołączyć do wysyłki.

 

GRANDSTREAM

IMPET COMPUTERS Sp. z o.o.

ul. Marywilska 34 bud. H1
03-228 Warszawa
Fax. + 48 22 614 54 90

Gwarancja producenta, 24 miesiące

Instrukcja postępowania

 

JABRA

Gwarancja 24 miesiące. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

NVOX

INTERDIGITAL

ul. Krzemieniecka 79
54-613 Wrocław
Fax. + 48 71 341 23 67

serwis@interdigital.pl

W zależności od modelu gwarancja dystrybutora 12, 24 lub 30 miesięcy, dołączana do towaru.

Rozwiązania większości standardowych problemów - FAQ

Instrukcja postępowania przy wysyłce towaru do naprawy:

  • Wypełnić kartę gwarancyjną i koniecznie podać: pełny opis usterki, swoje dane adresowe oraz swój nr. telefonu kontaktowego.
  • Dołączyć kopię faktury zakupu, lub co najmniej informację z numerem faktury lub paragonu zakupu (tylko dla Partnerów Handlowych).
  • Wysłać towar w dobrze zabezpieczonym opakowaniu dodatkowym, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie.
  • Koszt wysyłki towaru reklamowanego ponosi zgłaszający reklamację. Jednak po jej weryfikacji przez nasz serwis, w przypadku zasadnej reklamacji można wnioskować u handlowca o zwrot kosztów wysyłki.
  • Koszt odesłania towaru do klienta pokrywa firma INTERDIGITAL, chyba że reklamacja była całkowicie nieuzasadniona, np. w wyniku pomyłki, niezapoznania z instrukcją obsługi sprzętu itp.
 


PANASONIC

Serwisy Centralne, których adresy znajdą Państwo tutaj 

Przykładowy serwis centralny:

ARS SERWIS
Krochmalna 32a/5
00-864 WARSZAWA
Telefon: 022 622-00-42

e-gwarancja

Do przesyłki należy dołączyć: dowód zakupu, pisemną reklamację, adres zwrotny.

Więcej informacji

   PLANTRONICS

Gwarancja 24 miesiące, dołączana do towaru. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

  PLATAN

Gwarancja producenta, w zależności od modelu 12, 18 lub 24 miesiące. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

  POLYCOM

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

   SENNHEISER

GARETS 

ul. Jordanowska 2A
04-204 Warszawa
tel. (22) 815 62 61

reklamacje@garets.pl

Gwarancja 24 miesiące, dołączana do towaru.

Warunki gwarancji, formularz zgłoszeniowy oraz inne przydatne informacje 

 

SLICAN

Gwarancja na centrale telefoniczne 24 miesiące od daty sprzedaży, ale nie dłużej niż 36 miesięcy od daty produkcji, na telefony 12 miesiące od daty sprzedaży, ale nie dłużej niż 24 miesięcy od daty produkcji. Karta gwarancyjna dołączana do towaru.

Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

SNOM

Gwarancja 36 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

YEALINK

Gwarancja 24 miesiące. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl

 

YEASTAR

Gwarancja 24 miesiące. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl
 

UNIDATA

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl
 

UNIFY (SIEMENS)

Gwarancja 12 miesięcy. Dowód zakupu jest dowodem gwarancji. Zgłoszenie reklamacyjne poprzez sklep@telepol.com.pl
 

 VOLT

VOLT Polska 
ul. Grunwaldzka 76
81-771 Sopot
telefon: 58 526 15 05

Gwarancja 24 miesiące przy zakupie detalicznym (na osobę fizyczną) a 12 miesięcy przy zakupie na firmę. 

Warunki gwarancji

Promocje
snom MeetingPoint IP
snom MeetingPoint IP
4 999,00 zł 4 699,00 zł 4 064,23 zł 3 820,33 zł
szt.
Grandstream GXP 1780 HD, telefon VoIP z PoE
Grandstream GXP 1780 HD, telefon VoIP z PoE
359,00 zł 299,00 zł 291,87 zł 243,09 zł
szt.
2N Helios IP Vario adapter montaż podtynk. na 2 moduły (9135352E)
2N Helios IP Vario adapter montaż podtynk. na 2 moduły (9135352E)
365,00 zł 345,00 zł 296,75 zł 280,49 zł
szt.
AxTel PRO MS XL duo NC USB, UC Voice, słuchawka na dwoje uszu
AxTel PRO MS XL duo NC USB, UC Voice, słuchawka na dwoje uszu
299,90 zł 269,90 zł 243,82 zł 219,43 zł
szt.
Konftel 300Wx Bezprzewodowy telefon konferencyjny w zestawie z bazą IP DECT (951101078)
Konftel 300Wx Bezprzewodowy telefon konferencyjny w zestawie z bazą IP DECT (951101078)
3 299,00 zł 2 979,00 zł 2 682,11 zł 2 421,95 zł
szt.
Grandstream GXV 3240 HD  Android
Grandstream GXV 3240 HD Android
785,00 zł 749,00 zł 638,21 zł 608,94 zł
szt.
AVAYA 1408, cyfrowy telefon systemowy
AVAYA 1408, cyfrowy telefon systemowy
619,00 zł 514,90 zł 503,25 zł 418,62 zł
szt.
Plantronics EncorePro HW510, słuchawka na jedno ucho  (89433-02)
Plantronics EncorePro HW510, słuchawka na jedno ucho (89433-02)
459,00 zł 369,00 zł 373,17 zł 300,00 zł
szt.
Polycom VVX 411 - Biznesowy  telefon przewodowy z licencją Skype for Business
Polycom VVX 411 - Biznesowy telefon przewodowy z licencją Skype for Business
1 219,00 zł 1 099,00 zł 991,06 zł 893,50 zł
szt.
2N Helios IP Vario 3 przyciski + klawiatura + kamera (9137131CKU)
2N Helios IP Vario 3 przyciski + klawiatura + kamera (9137131CKU)
4 359,00 zł 4 249,00 zł 3 543,90 zł 3 454,47 zł
szt.
Grandstream GDS 3710 wideodomofon IP
Grandstream GDS 3710 wideodomofon IP
1 449,90 zł 1 399,00 zł 1 178,78 zł 1 137,40 zł
szt.
ClearOne CHAT 50 USB - zestaw głośnomówiący osobisty
ClearOne CHAT 50 USB - zestaw głośnomówiący osobisty
859,00 zł 789,00 zł 698,37 zł 641,46 zł
szt.
Nowości
Yealink SIP-T53 Przewodowy telefon IP
Yealink SIP-T53 Przewodowy telefon IP
740,00 zł 601,63 zł
szt.
Konftel 300Wx Bezprzewodowy telefon konferencyjny w zestawie z bazą IP DECT (951101078)
Konftel 300Wx Bezprzewodowy telefon konferencyjny w zestawie z bazą IP DECT (951101078)
3 299,00 zł 2 979,00 zł 2 682,11 zł 2 421,95 zł
szt.
FANVIL G200S BRAMKA VOIP 2xFXS
FANVIL G200S BRAMKA VOIP 2xFXS
199,00 zł 161,79 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl